Question and Answer 29
  • GUIDE
  • 관리자
  • 2021-09-25
  • 506
  • 28
  • 반품 1
  • 이진하
  • 2023-08-23
  • 1

Dear Customer




Delivery & Shipping


영업일 기준 결제 확인 후 1-2일 내로 순차 출고됩니다.


주문제작의 경우 주문 확정 후 배송까지 약 10일-14일 소요되며 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.


프리오더 상품의 경우 공지된 일정에 따라 출고됩니다. 구매 전 확인 부탁드립니다.


200,000원 이상 구매시 배송비는 무료입니다.



Returns & Exchanges


교환 및 환불은 상품을 수령하신 날로 부터 2일 이내에 Service 게시판 혹은 전화로 접수하신 경우에만 가능합니다. (전화  070-4509-0305)


상품을 수령하신 날로 부터 7일 내로 자사에 상품이 도착해야 교환 및 환불이 가능합니다. 받으신 상품의 구성품 그대로 반송 부탁드립니다. (포장박스, 포장재, 택 등) 


단순 변심으로 인한 경우 왕복 배송비 6000원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (배송비 입금 계좌 동일)


착용 흔적, 택 제거, 오염, 냄새, 훼손, 수선, 세탁 등 새 상품으로서의 가치가 떨어진 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.


주문제작 상품의 주문취소는 주문 후 48시간내에만 가능합니다.


생산 공정 중 발생할 수 있는 미세한 초크 자국, 실밥, 1-2cm내의 실측 차이 등은 불량으로 간주하기 어렵습니다.


상품의 교환을 원하실 경우 게시판 혹은 유선 상담을 통해 가능 여부 확인 부탁드립니다.


반품의 경우 결제수단 별 환불 절차에 따라 결제 금액이 환불됩니다.


교환 및 반품이 불가능함을 명시한 상품은 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 어렵습니다.


교환 및 반품 주소 : 경기도 고양시 일산서구 대산로 184 문촌마을 1단지 110동 1305호